Compreendendo e implementando o ciclo de melhoria

Embora os modelos de QI variem em abordagem e métodos, um princípio
básico subjacente é que a QI é uma atividade contínua, e não única. À
medida que você implementa alterações, sempre haverá problemas a
serem enfrentados e desafios a serem gerenciados; as coisas nunca são
perfeitas. Você pode aprender com suas experiências e, em seguida, usar
essas lições para mudar a estratégia e tentar novas intervenções, conforme
necessário, para avançar continuamente em direção às suas metas de
melhoria.A abordagem fundamental que serve de base para a maioria dos
modelos de melhoria de processos é conhecida como ciclo PDSA, que
significa Planejar, Fazer, Estudar, Agir. Como ilustrado na Figura 4-1 , esse
ciclo é uma série sistemática de etapas para obter aprendizado e
conhecimento valiosos para a melhoria contínua de um produto ou
processo. Subjacente ao conceito de PDSA está a idéia de que
microssistemas e sistemas são compostos de elementos interdependentes
e interativos, imprevisíveis e não lineares em operação. Portanto, pequenas
alterações podem ter grandes efeitos no sistema. Essa etapa envolve
identificar uma meta ou objetivo, formular uma intervenção ou teoria para a
mudança, definir métricas de sucesso e colocar um plano em ação.Allcross Cobertura clinipam itajai